Сергей Меликов и глава Сбербанка Герман Греф обсудили ситуацию. Банк примет меры поддержки заемщиков и застрахованных лиц.

Обращения от клиентов обрабатывают в приоритетном порядке. Для этого нужен минимальный пакет документов. При страховом случае с имуществом можно подать заявление через приложение «СберСтрахование». Также доступен телефон 900 (звонки по России бесплатны).

Пострадавшим проведут реструктуризацию кредитов. Условия определят индивидуально для каждого клиента. Поддержку окажут по всем видам кредитов и кредитным картам. Банк просит обращаться по номеру 8 800 200 8 200 для оперативного решения вопросов.