В 2026 году портал Госуслуг окончательно перешёл на принцип «жизненных ситуаций», когда государство предлагает комплексные решения под ключевые события в жизни человека. Благодаря этому средний срок оказания услуг сократился на 31 день, а количество подаваемых документов уменьшилось с 20 до 3.

Система, работающая на базе нацпроекта «Экономика данных», объединяет в среднем 17 различных госуслуг в одной ситуации, автоматически подтягивая данные из профиля пользователя. Теперь гражданам достаточно проверить информацию и нажать кнопку, чтобы получить весь комплекс мер поддержки.

Сегодня запущено уже 70 федеральных и более 425 региональных жизненных ситуаций, к которым обратились свыше 70 миллионов раз. В топ-5 самых востребованных направлений вошли поступление в вуз, получение налогового вычета, выход на пенсию, защита от мошенников и оформление статуса многодетной семьи.

Например, онлайн-поступлением воспользовались 10,1 миллиона абитуриентов, а 6,8 миллиона граждан вернули налоговые вычеты без визитов в ФНС. Оформить пенсию в упрощённом режиме смогли 5,8 миллиона человек, а 3,5 миллиона обезопасили свои данные от мошенников. Статус многодетной семьи комплексно получили 1,8 миллиона семей.

Ключевые сервисы охватывают самые важные этапы жизни. Для будущих родителей работает ситуация «Планирование и рождение ребёнка», сопровождающая семью от подготовки к беременности до выплат. Многодетные семьи могут оформить электронное удостоверение и сразу получить все льготы.

Сервис «Защита от мошенников» позволяет установить самозапрет на кредиты и проверить сим‑карты. Для тех, кто строит дом, доступен полный путь от выбора участка до подключения коммуникаций. Налоговый вычет теперь формируется автоматически по данным из разных источников. Цифровизация делает государство незаметным, но эффективным помощником, экономя время для главного.