Внедрение цифровых решений в Дагестане для улучшения оперативности реагирования на обращения граждан — это важный шаг в развитии общественной инфраструктуры и повышении качества обслуживания населения.
На мой взгляд, это существенно позволит ускорить процесс обработки обращений, повысить прозрачность работы органов власти и сделать процесс взаимодействия между гражданами и государственными органами более эффективным.
#Цифровые Технологии позволят автоматизировать процессы обработки обращений, отслеживать их статус, упростить доступ граждан к информации о ходе рассмотрения их обращений. Это также позволит собирать и анализировать данные о потребностях и проблемах граждан, что в свою очередь поможет оптимизировать работу государственных структур и улучшить условия жизни жителей региона. В качестве примера, Глава РД С. Меликов провел совещание по актуальным вопросам.
Внедрение цифровых решений может также способствовать борьбе с коррупцией, поскольку повышает прозрачность и контролируемость процессов взаимодействия граждан с органами власти. В конечном итоге это может способствовать укреплению доверия граждан к власти и повышению их участия в управлении общественными делами.
Таким образом, внедрение цифровых решений для оперативного реагирования на обращения граждан в Дагестане имеет большой потенциал для улучшения качества жизни населения и повышения эффективности работы государственных органов.
https://expert-club.online/news/v-dagestane-vnedryat-tsifrovye-resheniya-dlya-bolee-operativnogo-reagirovaniya-na-obrashcheniya-grazhdan
Повышение эффективности обратной связи – на личном контроле главы Дагестана.
Он поблагодарил ЦУР РД за усилия в этом направлении и отметил эффективность выездных приёмов граждан, внедрённых на регулярной основе всеми органами власти.
При этом руководитель республики считает оперативность рассмотрения обращений граждан по-прежнему недостаточной. «Недопустимы ситуации, когда реакции органов власти приходится ждать так долго, что проблема теряет актуальность», – сказал глава региона. Граждане, подчеркнул Сергей Меликов, должны иметь возможность удобно обратиться в орган власти и оперативно получить содержательный ответ и помощь в решении проблемы. По его мнению, ресурс может заработать на базе ЦУР, Минцифры или на другой подходящей площадке.