Два дня назад мы отметили Всемирный день защиты прав потребителей. Хотя этот день у нас  особо и не отмечается (кроме работников этой сферы) всё же, хочу отметить, что данное ведомство в настоящее время является очень необходимым нам - потребителям. Ведь это в их задачу входит выполнение комплекса мер направленных на то, чтобы лишить недобросовестных продавцов и исполнителей возможности предоставить гражданину некачественный товар или услугу. Если же такая ситуация всё-таки произойдёт, в законодательстве есть нормы, предусматривающие возможность замены или возврата затраченных денежных средств.

Согласитесь, каждый из нас, хоть раз в жизни приобретал товары плохого качества: испортившиеся продукты питания, бракованная одежда и техника. Нередко случается, что права покупателя нарушаются ещё до покупки, когда продавцы предоставляют недостоверную информацию о происхождении и качественных характеристиках своего, а то и вовсе отказываются давать информацию. Все эти случаи тоже относятся к сфере защиты прав потребителей и урегулированы законом.
Если к вопросам промышленного товара, одежды и техники, ещё как то можно отнеститись с пониманием, в плане того, что этот товар можно как-то вернуть, или заменить, то с продуктами питания дело обстоит гораздо сложнее. Так как это косается здоровья людей. Т.е. продукты с истекшим сроком годности могут повлечь за собой тяжёлые последствия с отравлениями и т.д. Ведь не секрет, что многие натуральные продукты давно исчезли с прилавков магазинов. Обычное подсолнечное масло, почему-то заменили пальмовым маслом. У нас что, мало площадей, где возделывается подсолнечник? Я бы не сказал. Что мы знаем о пальмовом масле? От куда оно берётся? Об этом интернет говорит следующее: «Пальмовое масло составляет 38% от всего мирового потребления растительных масел. Это один из самых распространённых и торгуемых продуктов в сигменте растительных ингредиентов, по данным WWF. Каждый год в основных странах-производителях пальмового масла - Индонезии и Малайзии - производят 63 млн.тонн пальмового и пальмоядрового масла, большая его часть около 42 млн.тонн идёт на экспорт в 70 стран по всему миру. 42 % от произведённого масла распределяется между тремя странами: Индией, Индонезией и Китаем. В Европу идёт около 10% от полученного объёма.
Я, конечно, не специалист чтобы обсуждать вкусовые, да и в целом качества пальмового масла. Но мы видим различные негативные отзывы со стороны государственных проверяющих органов, или выдающих себя за таковых. Где они пытаются найти пальмовое масло в молоке и твороге...
«Журналисты проводят расследования и публикуют шокирующие факты о том, что молокосодержащие продукты с растительными жирами правоцирует страшные заболевания, хотя никаких научных доказательств этих пугающих фактов нет...». Напрашивается резонный вопрос: -  А что делают соответствующие службы, в чьи задачи входит проверка качества продукта, и, наконец - развеять все эти ложные слухи. Или же, если окажется, что слухи небеспочвенны - запретить ввоз данного продукта в нашу страну. То же самое можно сказать и про сметану. Где на баночке со сметаной так и написано, что чистой сметаны в ней содержится- 20%. А остальные 80% что?  Вообще-то по ГОСТу сметана - это кисломолочный продукт, полученный за счёт смешивания сливок с молочными продуктами или без них, но с использованием заквасочных микроорганизмов. Для производства 1 литра хорошей сметаны нужно 8 литров молока. Но есть способы получить это количество, используя всего лишь 1 литр молока, чем и пользуются некоторые производители.
Несколько лет назад уже вступил в силу Закон о разделении на торговых полках молочных продуктов и продуктов с заменителями молочного жира, которые должны размещаться отдельно. На ценниках обязательно должно указываться натуральный это продукт или суррогат. Разумеется и цены должны соответствовать содержимым в сосудах.
И отдельная, самая больная тема на сегодняшний день - это лекарства, которые продаются в наших аптеках.  Т.е речь идёт о фальсифицированных лекарственных препаратах. В этой связи, я хочу привести слова директора Российской ассоциации аптечных сетей (РААС) Нелли Игнатьевой в интервью программе «Поздняков» размещённом на сайте телеканала НТВ.  «Показатель фальсификата на национальном уровне, рынке России, ниже европейских (показателей). Это одна сотая процента», - сказала она.
 На мой взгляд цифра явно занижена. Игнатьева также отметила, что аптечный рынок РФ прозрачен и регулируем.
«Объём коммерческого сегмента составляет около 1,3 трлн.руб. а сегмента госзакупок - около 600 млрд.руб.указала она. Глава РААС также подчеркнула, что цены на лекарства в России растут медленнее, чем на другие товары народного потребления, при этом спрос на низший ценовой сегмент в регионах составляет от 30% до 40%. И отечественные препараты практически в три раза дешевле ввозимых из-за рубежа». Насколько эти слова совпадают с действительностью знают хорошо те, кто чаще других обращаются за покупкой лекарств в наши аптеки.
По мнению специалистов чаше всего подделкой оказываются лекарства, которые продаются без рецепта. Это известные антибиотики, антигистаминные, противогрибковые и седативные средства. И чем известнее препарат, тем больше шансов нарваться на фальшивку. Наиболее часто на чёрном рынке встречаются парацетамол, анальгин, цитрамон и колдрекс. И хорошо, если в таком лекарстве попросту не будет действующего вещества - возможно, оно вам даже поможет, а вот если таблетка состоит из сладкой оболочки и набора токсичных веществ, последствия могут быть непредсказуемыми. К слову, в большинстве случаев внутри упаковок с поддельными лекарствами находят мел, крахмал и белую глину.
Как распознать подделку?
ВО-первых, подделка не пройдёт проверку ультрафиолетовой лампой. Под лучами ультрафиолета на оригинальной упаковке будут видны защитные маркировки, которые не наносят на фальшивки.
Во-вторых, вас должна насторожить некачественная упаковка: нечитаемый шрифт, подтёки клея на коробке, плохо пропечатанные сроки годности, инструкция на бумаге низкого качества - подозрительны любые отклонения от нормы. В - третьих, как правило подделки стоят намного дешевле оригинальных препаратов. Качественное лекарство не может продаваться по экстремально низкой цене. В - четвёртых, не стесняйтесь просить у продавца сертификат соответствия. Если откажут в этом, скорее всего препарат был приобретён у сомнительных производителей или посредников.
А по моему мнению, в отношении тех, кто занимается изготовлением и реализацией фальсифицированными лекарственными препаратами надо применять самые суровые меры наказания. В плоть до расстрела. Такой закон действует в Китае и в некоторых исламских странах. Во времена правления Муаммара Каддафи в Ливии тоже действовал такой закон. Только так можно решить данную проблему. Повторяю, это сугубо моё личное мнение. 
Многие из затронутых мною здесь вопросов я, конечно, хотел задать руководителю или специалистам роспотребнадзора г.Хасавюрт. Пытался дозвониться по номеру указанному на официальном сайте. Не удалось. Тогда позвонил на горячую линию Роспотребнадзора по Республике Дагестан. Дозвонился, ответил женский голос, я попросил её дать мне номер телефона Руководителя Роспотребнадзора г.Хасавюрт. Она дала мне номера, телефонов, руководителя Республиканского Роспотребнадзора Николая Николаевича Павлова и руководителя Роспотребнадзора в г. Хасавюрт Аиды Анварбековны Омаровой. Ни к одному из них я не смог дозвониться. Точнее, телефонные гудки шли, но никто трубку так и не поднял.
А потому, мне остаётся только поздравить их с профессиональным праздником и пожелать им здоровья, всех благ, удачи и успехов в работе. И, конечно же, чтобы реагировали на все волнующие граждан проблемы по защите их законных прав, так как они и есть те самые потребители, права которых они и обязаны защищать.