С 1 марта 2026 года вступают в силу обновлённые правила предоставления гостиничных услуг, утверждённые Правительством РФ. Документ расширяет перечень документов для заселения, вводит прозрачные условия бронирования и возврата средств, а также устанавливает обязательное включение отелей в единый реестр классифицированных средств размещения. Новые правила распространяются на гостиницы, санатории, базы отдыха и кемпинги, но не затрагивают гостевые дома, работающие в рамках эксперимента.

Туристы смогут заселяться в гостиницы не только по паспорту или загранпаспорту. Теперь подойдут временное удостоверение личности, военный билет, водительские права, а также биометрия через мессенджер MAX и мобильное приложение Госуслуг. Это существенно упростит процедуру заселения для многих категорий граждан.

Новые правила делают бронирование более прозрачным. В договор необходимо включать условия и сроки отмены брони, а также порядок возврата денег. Если заказчик откажется от договора до дня заезда, исполнитель обязан вернуть полную сумму. Это защищает права потребителей и исключает спорные ситуации.

Для отелей вводится запрет на оказание услуг без включения в единый реестр классифицированных средств размещения. Бронирование через агрегаторы теперь возможно только для объектов из этого реестра. Таким образом, туристы смогут быть уверены в законности и качестве выбираемого жилья.

Документ действует до 1 марта 2032 года и призван упорядочить рынок гостиничных услуг. Нововведения упрощают жизнь путешественникам и повышают их защищённость. Гостиницы, в свою очередь, получают чёткие правила работы, включая возможность одностороннего отказа при полном возмещении убытков туристу.