В июне через Платформу обратной связи в Дагестане принято 10 925 заявлений, по данным Центра управления регионом.

Председатель Правительства Республики Дагестан Магомед Рамазанов потребовал исключить формальные ответы гражданам, сообщили в пресс-службе правительства региона по итогам встречи с руководителем ЦУР Исрафилом Исрафиловым.

«Формальные ответы никого не устраивают. Если вопрос поступил, значит, по нему должна быть проведена реальная работа, а не подготовлена очередная отписка. Необходимо менять подходы к работе с обращениями граждан», — заявил Рамазанов.

Чаще всего жители обращались по вопросам дорог, записи к врачу, медицины, транспорта, образования, благоустройства, соцзащиты, вывоза ТКО и водоснабжения.

На встрече отмечено, что в красной зоне находится Минздрав, в жёлтой — Минприроды, Минстрой и Госжилинспекция РД. Основные проблемы — нарушение сроков, слабый контроль и формальные ответы.

Для повышения дисциплины на встрече предложено закрепить персональную ответственность руководителей за просроченные обращения, усилить контроль качества и включить показатели ПОС в систему оценки эффективности органов власти.

Решением по итогам встречи анализ работы с обращениями граждан будет представляться ежеквартально в рамках заседаний правительства. Это позволит системно оценивать исполнительскую дисциплину и оперативно принимать управленческие меры.